配送支付查询

  一、东东自营商品运费规则:

  (一)上门自提订单

  所有用户订单选择上门自提方式,购买东东自营商品订单总金额小于49元,则需每单承担3元基础运费;满49元则免基础运费。

  (二)东东配送订单

  所有用户订单,单笔订单总金额小于99元,则需每单承担6元基础运费;满99元则免基础运费。 非企业用户的部分含有中小件商品的订单,在基础运费之外,计重加收续重运费,运费收取标准见下:

  1、订单金额<99元,收取基础运费6元,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重费用;

  2、订单金额≥99元,免基础运费,重量超出10kg的,超出重量按1元/kg加收续重费用;

  3、订单金额≥199元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重费用;

  4、订单金额≥299元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重费用;

  5、订单金额≥399元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重费用;

  6、订单金额≥499元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重费用;

  注:

  1.超出重量向上取整。例:如超出重量2.54kg,按3kg计算续重运费;

  2.由于部分商品的重量可能存在误差,故针对所有计重收费自营订单,系统会自动扣减重量10%后计算运费(例:结算页订单金额100元,商品总重量显示21kg,系统扣减重量10%后按18.9kg计算运费;超出重量8.9kg,向上取整至9kg,按1元/kg收续重运费9元)。如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户。